Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sotvip

Tại sotvip, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sotvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sotvip
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sotvip bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và minh bạch trong cách dữ liệu được dùng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại sotvip.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết mới có quyền truy cập giới hạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP. Kết nối được mã hóa SSL toàn trình, và bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản.